Aula presencial
Av. Marechal Câmara, 210, 4º andar
Dias 20 e 22 de agosto de 2024
Horário: 14h às 17h, terça e quinta-feira
Professora:
Aline Hallais - Advogada, Pós-graduada em Direito Civil, Mediadora Judicial em formação pela Escola de Administração Judiciária do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, Mentora da OAB/RJ, Professora de Ética e Prática Jurídica, Palestrante, Associada ao Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (BRASILCON) e ao Instituto Brasileiro de Consumidores e Titulares de Dados (IBTCD), Escritora e Coordenadora do Projeto Literário: Dos Autos à Literatura.
Objetivo do curso:
Capacitar advogados iniciantes, proporcionando uma formação abrangente, abordando desde as práticas fundamentais como atendimento ao cliente, elaboração de contratos, até habilidades avançadas, como a participação em audiências, o despacho eficaz com juízes e desembargadores e a sustentação oral nos Tribunais.
Público alvo do curso:
Advogados, Estagiários e Estudantes de Direito
Programação:
Módulo 1: Introdução ao Direito do Consumidor e Práticas Éticas
1.1. Ética profissional na advocacia consumerista
- Princípios éticos
- Relação advogado - cliente
1.2. Atendimento ao Cliente
- Técnicas de Atendimento ao Cliente
- Comunicação eficaz
- Análise de casos e avaliação dos documentos
1.3. Elaboração de Contrato de Honorários
- Elementos essenciais
- Cláusulas importantes
1.4 Precificação na Advocacia Consumerista
- Métodos de Precificação
- Horas trabalhadas, Valor fixo e Resultado obtido
- Estratégias de precificação
Módulo 2: Notificação Extrajudicial e Pré-Contencioso
2.1. Importância da Notificação Extrajudicial
- Objetivos e requisitos
- Formalização e envio
- Modelos práticos
2.2. Estratégias no Pré-Contencioso
-Negociação extrajudicial
-CEJUSC
-Plataformas e ferramentas do Consumidor
Módulo 3: Participação em Audiências e Prática Processual
3.1. Preparação estratégica para Audiências
- Condução do cliente
3.2. Prática em Audiências
- Planejamento de Perguntas
- Postura Profissional
- Habilidades de Comunicação
3.3. Despacho com Juízes e Desembargadores
- Estratégias Eficazes na Comunicação
- Importância, Clareza e Objetividade
- Uso de linguagem técnica apropriada
- Abordagem assertiva
Módulo 4: Sustentação Oral e Argumentação Jurídica
4.1. Técnicas de Sustentação Oral
- Comunicação persuasiva
- Argumentação Jurídica
Módulo 5: Fidelização de Clientes
5.1. Estratégias para Fidelizar Clientes
- Atendimento pós-processo
- Construção de Rede de Contatos
- Construção de Relacionamentos Profissionais
- Prospecção de clientes de acordo com o Provimento 205/2021